Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-68 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 500-27-29 (доб. 565, бесплатно)
Правовые документы
Назад

Как написать жалобу в магнит на сотрудника старой руссе

Опубликовано: 11.04.2020
Время на чтение: 8 мин
0
12

Как написать жалобу в магнит на сотрудника старой руссе

Распространенные причины жалоб — хамство персонала, испорченный продукт на прилавках, несоответствие ценников реальной цене Поводов для написания жалобы на магазин огромное количество.Наиболее распространенные причины обращений потребителей:( Виртуальный ПрофСоюз для работников сети магазинов Магнит) Уважаемые покупатели, вы конечно правы в своих возмущениях.

Поверьте мне, как руководства магнитов относятся к своим подчиненным и сколько им сейчас платят, скажите спасибо что вас там не бьют.Так что, может, меня еще и виноватой выставят! А вам, дорогие жители города Пензы, я хочу сказать следующее: НИКОГДА, слышите, — НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО — не ходите в магазины «Магнит» (по крайней мере, без заряженного травмата в кармане).

Бесплатный номер горячей линии сети магазинов Магнит для всех регионов России: Горячая линия «Магнит» работает для Вас ежедневно 07.00-23.00 по московскому времени, ожидание соединения с оператором службы поддержки займет всего несколько минут.Звонок по всей территории России бесплатный, как с мобильного, так и городского телефона.

Аноним Магазин сам по себе хорош только обслуживания хуже чем в полатке и большая прозьба поставьте камеры наблюдения чтоб не смотреть на всех кагбудто все воры Аноним Сегодня посетила МАГНИТ и из него ушла со скандалом. На кассе нет сигарет многих наименований,хотя на стенде все у них впорядке. Пробивая товар обнаружила не совпадение цен с ценниками на прилавках по всему магазину.

Заведующая отказала в выдаче жалобной книги(по её словам-ОНА У них ЗАКОНЧИЛАСЬ),и картридж в принтере для распечатки цен у них не работает. Это безобразие в этом магазине постоянно.

ПОселок у нас маленький и ПЯТЕРОК как в городе нет.Поведение кассиров,администрации, в первую очередь ЗАВЕДУЮЩЕЙ- не соответствуют работнику торговли—Оскорбления, обращения к покупателю на ТЫ ,грубость СанктПетербург посёлок.Понтонный Несоветую пользоватся этой сетью. Аноним я Соловьева Юлия Сергеевна!

Вчера я как всегда приходила за покупками в магазин магнит находящийся рядом с гайдаровской библиотекой.В магазине продовец оклеветала меня в том что я украла жевательную резинку,хотя данный инцендент мною не был совершен!Я была возмущена в ответ на что получила оскорбление в свой адрес.Я потребовала книгу жалоб в ответ на что меня вышвырнули вон.

я требую принять меры! Аноним нас продавцов угнетает директор готовы её убить она тутая дура сама не чего незнает а из за своих ошибок наказывает нас продовцов мы работаем из за неё по 12 часов в день и нечего не получаем пожалуйста разберитесь с этой ситуацией она подхалимка и таворовед наш адрес г Кувандык пр Мира подписаться не можем боимся (Продавцы ищящие спроведливости) Аноним ДА,ЧТО ВЫ ВООБЩЕ ЗНАЕТЕ ПРО МАГНИТ.

ВЕЧНО ЕГО ВСЕ РУГАЮТ. МЕЖДУ ПРОЧИМ ТАМ ВСЕ РАБОТАЮТ УНИВЕРСАЛАМИ И НАЧАЛЬСТВО ТРЕБУЕТ НЕВЫПОЛНИМЫЕ ЗАДАЧИ,К ПРИМЕРУ:Я КАССИР ,РАБОТАЮ ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ НА КАССЕ НЕ МОГУ ДАЖЕ ВСТАТЬ,ПРОСТИТЕ В ТУАЛЕТ СХОДИТЬ,НО Я ДОЛЖНА СМЕНИТЬ ЦЕННИК,ПОСМОТРЕТЬ НА ОПРЕДЕЛЕННЫЙ ТОВАР ПРОСРОЧКУ…ЛЮДИ КОГДА МНЕ ЭТО ДЕЛАТЬ?!ВОТ ПО ЭТОМУ ТАКИЕ НЕДОРАЗУМЕНИЯ.

Аноним Я тоже согласна с тем что продацы в магните работают как проклятые.нелязя отойти ни на минуту, вместо положенного обеда в30 минут у нас он занимает максимум10.А покупатели этого не понимают, уважаемые покупатели поменьше дерзости.

и обслуживание будет просто замечательным.Я сама не первый год работаю в магните и заметила это с первого дня!будьте повнимательнее к сфере обслуживания! Аноним Полностью согласна с вами девочки Аноним Сегодня пришла в магазин купить продуктов и немного фруктов для

В случае нарушения правил торговли, общения с клиентами или законных действий со стороны сотрудников магазинов, вы, как потребитель, имеете право составить и направить жалобу в компетентные органы.

К сожалению, условия работы в Магните таковы, что сотрудникам не до профессиональной этики, вежливости или даже выполнения своих обязанностей. Многие привыкли получать порцию хамства и злости, выбираясь за покупками, однако так продолжаться не должно. В этом случае, вы вправе написать жалобу на магазин.

Поскольку Магнит – сеть продажи продовольствия, то жалобы на него могут иметь весьма специфический характер, касаемо качества продукции и сроков возврата. Так, чаще всего жалуются после похода в Магнит на:

  1. Просрочка у продуктов питания;
  2. Некачественные товары на прилавках;
  3. Грубость, хамство, крики, ругань;
  4. Отказ выполнять свои обязанности;
  5. Неправомерные действия охранника и клеветнические обвинения в ваш адрес о воровстве.
  6. Не предоставление жалобной книги;
  7. Отказ обменять товар или принять на экспертизу;
  8. Завышенные цены по сравнению с другими точками сети (они должны быть схожие во всех торговых представительствах магазина);
Предлагаем ознакомиться  Количество уволенных сотрудников

Прежде всего, необходимо пожаловаться самому руководству точки, поскольку меры могут быть приняты сразу же, особенно в адрес нарушающего ваши права сотрудника. Если же проблема в качестве товара, только администрация и может принять вашу жалобу и назначить проверку качества.

Магнит бесплатный телефон горячей линии Покупатели имеют возможность воспользоваться: электронной почтой, куда можно отправлять вопросы, пожелания и жалобы.

Разговор окажется абсолютно бесплатным, если звонок будет совершён из России.

Людей, желающих устроиться на работу в торговую сеть, активно интересуют контакты отдела кадров. ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОЧТА РОССИИ — быстрое реагирование на жалобу Как написать жалобу в магнит на сотрудника старой руссе Директора- это не директора! Уважаемые начальники вы понабрали дибилов на руководящие должности, но понятно что рыба гниёт с головы!

И очень плохо когда берут на должность дир. Товароведы не успевают свою работу сделать так и еще и ее надо выполнить. Директор приходит весь день сидит за компьютером и чаи гоняет.

Уходит чуть ли не до закрытия магазина.

Приходим домой около 2 ночи. Это вообще кошмар ответить GR 30 января Я работаю в магазине магнит тендер г. Плеханова д 31 к 1. В магазине происходят ужасные вещи. Все бывшие сотрудники ушли из магазина.

Работа тяжелая, коллектив очень плохой.

Соседи, которые её игнорируют приходят в этот магазин и им достается от директора Руслана и кассира КАдыровой и её земляков.

Как написать жалобу в магнит на сотрудника старой руссе

Руслан и Кадырова обеспечивают продуктами эту мошенницу и убийцу бесплатно, а нам своим работникам никогда даже со скидкой не дает купить.

Они Руслан и Кадырова и её земляки уволили бывшего директора Андрей Васильевича и кассира Улумбашеву. Руслан сделал им специально недостачу в магазине, когда директор был в отпуске.

Ценники на товар в этом магазине постоянно меняются как на бирже.

Всем этим занимается, пишет ценники от себя, Руслан директор. Очень плохая компания магнит тандер. Напишешь руководству компании а они не помогут, наоброт уволят с работы.

Меня взяли на работу как кассир продавец.

Гоняют меня как грузчик, выкладывать мешки и товары.

В результате повредил позвоночник и суставы. На месте акт травмы отказались составить. Больничный тоже отказались оплачивать.

Отправляют за свой счет. Директор магазина Руслан, когда работал при другом директором был нормальным. Стал директором за счет покупателей, просил писать про него все хорошее, чтобы ему помогли стать директором.

Крупнейшая российская розничная сеть, где занято около 300 000 сотрудников, стремится к тому, чтобы её услуги каждый мог получить, буквально не отходя от дома. Сообщество «Магнит Косметик» объединило около 5 000 магазинов в Москве, по всей России и за пределами страны. Естественно, что приходиться сталкиваться с таким явлением, как жалобы на магазин «Магнит».

Крупная сеть заинтересована в наличии обратной связи, поэтому поддерживает работу «горячей линии» и других форм контакта. Содержание

  1. бесплатно

Звонки от потребителей могут быть вызваны:

  1. возмущением низким качеством товара;
  2. неосведомлённостью/некомпетентностью продавца, который не в состоянии ни расставить правильно продукты, ни ответить толком на вопросы покупателей;
  3. намерением выяснить цену или наличие определённых продуктов в ассортименте конкретной торговой точки;
  4. отсутствием книги жалоб или нежеланием продавца её предоставить;
  5. вопросами о возможности трудоустройства.
  6. постоянным отсутствием сдачи у кассира;
  7. пропажей личных вещей;
  8. недовольством на отсутствие в конкретной торговой точке акционных товаров, например, сковородки;
  9. некорректным поведением службы охраны;
  10. чрезмерным шумом в магазине;
  11. желанием пожаловаться на сотрудника, который ведёт себя невежливо или не выполняет, как полагается, возложенных на него обязанностей;
Предлагаем ознакомиться  На каком месте работы я получу декретные новом или старом

» Финансовое право Претензии / Составляем жалобу на магазин «Магнит» Качество товаров на прилавках магазинов не всегда оправдывает ожидания покупателя. Иногда масла в огонь добавляют грубые продавцы и некомпетентные охранники.

  • Покупателям
  • Акции и спецпредложения
  • Журналы
  • Собственные товары
  • Адреса
  • Оптовая программа
  • Мобильное приложение
  • Опросы
  • Горячая линия
  • Знак качества в «Магните»

Как написать жалобу в магнит на сотрудника старой руссе

экспертизу, после прохождения которой я прямиком направилась обратно в этот магазин, чтобы посмотреть в глаза его директору.

У кассира не оказалось сдачи.

Говорят наклеек нет, просто ставят свою подпись на чеке, приходите когда-нибудь обменяйте.

8-800-100-00-04 –информационная линия (бесплатный номер), 8 (499) 973-26-90 – справочная, 8-499-973-18-02 – Общественная Приемная

С собой необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

  • Заполнить онлайн-форму для подачи электронных обращений на официальном сайте:

в открывшемся окне заполнить поля, отмеченные *,

в поле ввода текста, описать сложившуюся ситуацию. Максимальное число символов – 2000,

к жалобе можно приложить документы (чек на покупку, фотографии, ксерокопия жалобы в магазин и ответа торговой точки и т.д.)

Способов обжаловать действия торговой сети «Магнит» может быть несколько:

  1. Зарегистрировать жалобу в приемной прокуратуры.

Как это сделать:

  1. Выбрать раздел «Сообщить о проблеме».
  1. В открывшемся окне «Категория проблемы» выбрать «Нарушения в сфере торговли»,
  2. Конкретизировать проблему.

Внимание! Если ваша жалоба не попадает ни под одну из категорий, зарегистрируйте ее в разделе «Предложения».

Образец написания жалобы на «Магнит»

Сроки рассмотрения официальной жалобы

Официальный ответ должен быть направлен почтой или на e-mail в формате электронного письма с цифровой подписью.

При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней можно подать иск в суд.

Звоните нам по телефону: 8-800-200-90-02 Или пишите на почту: [email protected] Директора департаментов и филиалов, начальники отделов и категорийные менеджеры рассмотрят Ваши вопросы и примут меры. Процесс контролируется Генеральным Директором компании.

05 хамят покупателям, просят расстегнуть верхнюю одежду, как будто я вор какой нибуть …Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №98 Иван2016-03-01 21:37 Директор ММ «Балтай» грубит персоналу и покупателем,завёл интимные отношения с одной из кассирш,теперь она не делает ничего а за неё работают другие он…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:

Как написать жалобу в магнит на сотрудника старой руссе

derektora nada uvolit Грубят испорченный товар Мошенничество Хамское отношение Жалоба №99 Аноним2015-06-21 00:28 я являюсь покупателем магнит. и проживаю по ул нововокзальная и фадеева. на чеке увидела название магнита -чакона .Развею мифы и легенды и честно и откровенно Ставрополь | 2017-10-01 | Работал в магните Ставрополя «черри».

О работе скажу следующее: полнейшее нарушение тк рф, работаешь по 14 часов в день,платят за 11. Заставл Екатеринбург | 2017-09-29 | Обман на прием в несуществующие магазины, принимаете ДММ, стажировки нет! В магазине куратор хамит, заставляет работать за грузчика, на д. Краснодар | 2017-09-25 | ТАНДЕР РАЗЛАГАЕТСЯ ИЗНУТРИМощная сеть МАГНИТОВ начала стремительно и бесповоротно разлагаться изнутри.

А началось с того, что одним. Краснодар | 2017-09-22 | Я с трудом уволилась с магнита, было ощущение что попала в рабство. Работали по 16 часов, хотя платят за 12. На выходных постоянно вызывали на. Ярославль | 2017-09-11 | Магнит тандер Ярославль говно работодатель. Не соблюдается вообще и ничего.

К сожалению, условия работы в Магните таковы, что сотрудникам не до профессиональной этики, вежливости или даже выполнения своих обязанностей. Многие привыкли получать порцию хамства и злости, выбираясь за покупками, однако так продолжаться не должно. В этом случае, вы вправе написать жалобу на магазин.

Основания

Поскольку Магнит – сеть продажи продовольствия, то жалобы на него могут иметь весьма специфический характер, касаемо качества продукции и сроков возврата. Так, чаще всего жалуются после похода в Магнит на:

  • Завышенные цены по сравнению с другими точками сети (они должны быть схожие во всех торговых представительствах магазина);
  • Грубость, хамство, крики, ругань;
  • Отказ выполнять свои обязанности;
  • Просрочка у продуктов питания;
  • Некачественные товары на прилавках;
  • Не предоставление жалобной книги;
  • Отказ обменять товар или принять на экспертизу;
  • Неправомерные действия охранника и клеветнические обвинения в ваш адрес о воровстве.

Куда подать жалобу

Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Беспредел полный Будто не в магазин пришла Жалоба №33 Аноним2017-11-22 23:02 Выбрал товар оплатил и прямо на кассе замечаю что просрочен показываю требую администратора,администратор обсалютно спокойно-ну и что нам привезли это …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Прошу принять меры Жалоба №34 Аноним2017-11-16 23:15 В магазине Магнит Ул.

Первомайчкая 49 Цены не соответствуют. Цены весят одной цены,пробиваются по другой цене. Надоело уже,такое отношение. …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:В магазине Магнит Ул. Первомайчкая 49 Цены не соответствуют. Цены весят одной цены пробиваются по другой цене. Надоело уже такое отношение.

Предлагаем ознакомиться  Какие выплаты положены при сокращении работника

Горячая линия

Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Плохое обслуживание Плохой персонал Жалоба №98 Аноним2015-05-11 09:21 Республика Татарстан,г.Альметьевск,магазин Магнит по адресу пр.Габдуллы Тукая,д.1.Очень грубая директор магазина Инна Владимировна (фамилию не знаю).

Моя бабушка к ней обратилась с вопросом,так та её чуть ли матом не послала.

Сколько лет открыт этот магазин,всегда директора были хорошие,а эта пришла н…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Некомпетентность сотрудников Плохое обслуживание Плохой персонал Жалоба №99 Аноним2015-04-24 17:54 Продают продукты с истекшим сроком годности под желтыми ценниками.Срок годности тактично отодрали.

“Магнит” оперативно реагирует на обращения клиентов по поводу качества товаров и услуг, предоставляемых в супермаркетах. Посетители вправе написать жалобу на магазин, если имеют место нарушения или недовольство работой сотрудников.

Покупатель имеет право обратиться с жалобой при следующих обстоятельствах:

  1. Нарушаются правила торговли: реализуются некачественные, испорченные и просроченные продукты, не соблюдаются условия акций, ценники на прилавках отсутствуют.
  2. Кассир отказывается принять товар обратно (при наличии законных оснований для возврата), обменять его на аналогичный надлежащего качества или вернуть деньги.
  3. Служба безопасности магазина превышает полномочия: обыскивает покупателей, ограничивает передвижение по торговому залу, не выпускает из помещения.
  4. Сотрудники супермаркета ведут себя некорректно, общаются невежливо или отказываются отвечать на вопросы, касающиеся работы магазина и качества товаров.
  5. Сеть нарушает антимонопольное законодательство Российской Федерации: некорректно выставляет цены, ведет недобросовестную конкуренцию и т.д.
  6. Сотрудники реализуют мошеннические схемы, перебивают сроки годности и ценники, ведут торговлю без кассового аппарата.

Законодательства и внутренние правила сети не ограничивают посетителей перечисленными выше причинами. Любой клиент имеет право написать обращение с замечаниями и предложениями по работе магазинов, а также оповестить администрацию супермаркета о конфликтных ситуациях, за которые  она несет ответственность.

Если сотрудник магазина не соблюдает правила сети, об этом следует оповестить администрацию торговой точки, в которой он работает. Существуют следующие способы сделать это:

  • Горячая линия. Позвонив по номеру 8-800-200-90-02, клиент может оставить свой отзыв о работе сотрудника.
  • Книга жалоб. Данный документ есть во всех торговых точках, в нем можно описать проблему или нарушение, с которым столкнулся клиент.
  • Директор. Чтобы пожаловаться на сотрудника, следует написать письменное обращение на имя руководителя торговой точки. Также ему можно сообщать о долгих очередях, хамстве персонала или неопрятном состоянии зала.

Перед тем, как оформлять обращение, следует уточнить Ф.И.О. и должность сотрудника, ответственного за проблему. Если сделать это невозможно, в тексте жалобы нужно указать отдельное требование об установлении личности виновного.

Граждане наделены правом жаловаться на сеть супермаркетов из-за общих нарушений, касающихся ценовой политики, уровня обслуживания и качества продаваемых продуктов. В тексте сообщения необходимо описать проблему, а также свои требования для ее решения.

Желательно подкреплять текст доказательствами и документами. Если нарушение зафиксировано на фото или видео — его следует приложить к жалобе.

Это же касается предыдущих сообщений, которые остались без ответа или должной реакции — копии нужно отправить вместе с заявлением.

Качество товаров на прилавках магазинов не всегда оправдывает ожидания покупателя. Иногда масла в огонь добавляют грубые продавцы и некомпетентные охранники. В крупных торговых сетях руководители не в силах устранить все недостатки, магазин «Магнит» в этом плане не исключение.

Как пожаловаться на сотрудников магазина «Магнит»? Чем может помочь горячая линия для клиентов? Как и куда подавать претензию? В данной статье вы найдете ответы на все эти вопросы.

https://www.youtube.com/watch?v=https:www.googleadservices.compageadaclk

С расширением конкуренции в сфере универсальных супермаркетов, руководители сетей стараются сделать как можно больше возможностей для получения обратной связи от покупателей.

В ОЗПП

  1. бесплатно
, , , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector