Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-68 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 500-27-29 (доб. 565, бесплатно)
Правовые документы
Назад

Как обратиться в управляющую компанию с претензией или просьбой? Образцы заявлений

Опубликовано: 07.04.2020
Время на чтение: 10 мин
0
14

Законодательство в сфере ЖКХ

К законодательно-нормативной базе, которая регулирует взаимоотношения между управляющей компанией и жильцами многоквартирных домов, относятся несколько основных актов. Среди них весомое место занимают Жилищный кодекс Российской Федерации и Кодекс об административных правонарушениях РФ. Законодательными актами, которые устанавливают право граждан на получение различного рода сведений от управляющей компании, являются различные постановления и приказы Правительства, Министерства ЖКХ РФ. Они утверждают формы раскрытия информации организациями, которые занимаются деятельностью в сфере управления жилищно-коммунальным хозяйством.

Например, в Жилищном кодексе РФ (статья 161) четко прописана обязанность управляющих компаний обеспечивать доступ граждан, проживающих в домах конкретного жилого комплекса, к информации, касающейся хозяйственной и ремонтно-строительной сферы. Если по каким-либо причинам эти данные не были получены или были предоставлены в сжатом, ограниченном виде, собственники помещения имеют право их запросить путем подачи заявления в УК о предоставлении информации. Образцы подобных обращений будут представлены в следующих разделах.

Основания для составления претензии или письма о предоставлении информации

Просто так писать заявления в управляющую компанию не стоит. У них и так много дел, а разбираться со всеми заявлениями без основания времени не хватит. Поэтому отправлять жалобу можно только в следующих ситуациях.

Если жильцам понадобилась какая-либо информация. Согласно ст. 161 ЖК РФ, граждане имеют право знать:

  • общую информации о УК;
  • данные о расходах и доходах;
  • какие дома находятся в сфере влияния компании;
  • ближайшие ремонтные работы в МКД;
  • информацию о коммунальных услугах и тарифах (как составить и куда подавать заявление о пересчете коммуналки?);
  • данные о собраниях всех жильцов дома;
  • все нарушения УК.

УК имеет право предоставить только эту информацию. Обо всем остальном, скорее всего, компания постарается умолчать. Далее рассмотрим наиболее частые вопросы, по которым жильцы обращаются к УК:

  • Заявление о разделе лицевого счета можно подавать только в том случае, если всеми жильцами составлено соглашение об определении порядка пользования квартиры. Если собственники отказались от этого, то УК вернет обращение.
  • Заявление о смене собственника квартиры нужно писать обязательно и как можно быстрее. Иначе, если у прошлого жильца были долги, то их отправят новому жильцу.
  • Претензия о заливе квартиры: если затопление произошло по вине УК, то нужно составить акт о возмещении ущерба. Если вы собрались судиться, то ремонт в квартире делать не нужно. Иначе ничего не получится.
  • Если в квартире холодно, то нужно составлять заявление на утепление стен снаружи. Лучше не ждать, а делать это как можно быстрее. Но если в помещении температура в норме ( 18… 25 градусов Цельсия), то вам, скорее всего, откажут.
  • Если протекают межпанельные швы, то это также прямой повод обратиться в управляющую копанию для их заделки. Прежде чем начнутся работы, УК отправит человека на анализ швов.
  • Если балконная плита находится в аварийном состоянии, то ее ремонтом также обязана заниматься управляющая компания. Не рекомендуется затягивать с этим вопросом.
  • Отмостка вокруг дома также находится в сфере влияния УК. Если она сильно потрескана или по ее площади находятся ямы, то нужно написать заявление с претензией.
  • Крыльцо возле подъезда УК должна периодически восстанавливать. Если ремонт крыльца не производится, то это прямой повод обратиться к ней через претензию в письменном виде.
  • Если деревья лезут в окна или мешают как-то по-другому, то писать заявление с просьбой об их спиле нужно в управляющую компанию. Часто она отказывается от своих обязанностей, говоря, что это работа администрации, в большинстве случаев это не так.
  • Как было написано выше, УК отвечает за технические и санитарные нормы. Поэтому появившиеся тараканы также входят в сферу ее ответственности. Правда придется переехать на сутки, пока компания будет их травить.

Как обратиться в управляющую компанию с претензией или просьбой? Образцы заявлений

Компания имеет право отказать заявителю в его требованиях. Поэтому важно правильно составлять заявление, чтобы не попасть в подобную ситуацию. Так, УК может отказать, если:

  • не указаны личные данные;
  • не поставлена дата, подпись;
  • текст невозможно прочитать (плохой почерк);
  • то, что требует заявитель, не входит в сферу ответственности УК.

Это основные причины, по которым секретарь может отказать в рассмотрении обращения. При этом нужно требовать, чтобы вам объяснили причину отказа. Тогда можно будет исправить это и повторно отправить обращение.

Подать заявление в УК не так трудно, как кажется. Важно правильно его составить, четко объяснить причину обращения и свои требования. В таком случае УК, скорее всего, выполнит требования. Но если такого не произошло, то можно пойти в вышестоящие инстанции. Они заставят ее работать, еще и выпишут штраф, если вы правы.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

7 (499) 938-51-93 Москва 7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Согласно пункту 5 «Стандарта раскрытия информации…», у собственников многоквартирных домов в распоряжении несколько способов получения необходимых сведений. Самый простой – это посещение сайта «Реформа ЖКХ». Данный ресурс предназначен как раз для того, чтобы обеспечивать бесперебойный доступ жильцов комплекса сведениями, касающимися работы УК.

Доступ к ресурсу предоставляется управляющей компанией на срок до пяти лет. Минус такого способа заключается в том, что информация не всегда отображается корректно на данном портале.

Обратиться за нужными сведениями можно через официальный сайт своей УК. Заявление о протечке крыши, ремонте в подъезде, замене стояка, сантехники и прочих нюансах подать можно прямо здесь. В офисе управляющей компании каждый собственник жилого помещения может получить доступ к личному кабинету на пятилетний период. В личном кабинете можно хранить нужную информацию и создавать заявки на получение услуг по ремонту и обслуживанию дома.

Основная информация об организационно-правовой форме и лицензии организации присутствует на информационных стендах непосредственно в офисе УК. Образцы заявлений о ремонте также можно отыскать на настенных досках. Однако запросить у управляющей компании интересующие сведения жильцы смогут только в рабочее время.

Что УК не должна скрывать от жильцов

Стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством РФ, определен перечень документов и сведений, которые собственники вправе запрашивать у коммунальщиков. К данной информации относятся:

  • общие данные, касающиеся организации работы управляющей компании (название, ИНН, ОГРН, фамилии учредителей, юридический адрес, график работы, контактные телефоны и т. д.);
  • сведения о доходах и расходах, которые возникают в процессе осуществления жилищно-коммунальной деятельности;
  • наличие задолженностей управляющей компании перед предприятиями, поставляющими ресурсы (холодное и горячее водоснабжение, электроэнергия, газ, теплоснабжение);
  • перечень многоэтажных домов, с которыми подписаны договоры на оказание услуг по управлению жилищно-коммунальным хозяйством, а также помещения, которые не обслуживаются УК по причине расторжения договора управления;
  • обобщенная информация о многоквартирных домах, включая информацию о формировании фонда капитального ремонта, технической характеристике здания, степени благоустройства;
  • данные о проведенных ремонтных работах, а также предоставленных услугах, необходимых для поддержания общедомового имущества в надлежащем состоянии;
  • отчеты, отображающие стоимость обслуживания;
  • детальная информация о действующих тарифах с предоставлением нормативных данных;
  • сведения об использовании совместного имущества и нежилого фонда, включая помещения, отданные на арендное пользование для третьих лиц;
  • отчетные данные обо всех собраниях собственников многоквартирного дома;
  • отчеты управляющей компании о выполнении условий договора;
  • информация о правонарушениях, в результате которых УК была привлечена к административной ответственности.
Предлагаем ознакомиться  Справка с места работы для алиментов: образец для соцзащиты 2020 года

Исковое заявление на управляющую компанию в прокуратуру – как написать правильно?

Первое и самое главное правило, которое поможет вам определить - можете ли вы обращаться в управляющую компанию или нет. Если нарушается Жилищный кодекса РФ, то вы в обязательном порядке должны обратиться в данное учреждение для решения сложившейся ситуации. Соответственно, перед тем, как обратиться в управляющую компанию, вам нужно собрать доказательство того, что в вашем доме действительно есть реальные проблемы.

Желательно сделать фотографии. Например, протекающей крыши или обилие мусора, которые давным-давно не вывозится. Также нужно собрать подписи всех жильцов или тех, кто действительно столкнулся с проблемой.Например, на девятом этаже девятиэтажного дома живут пять семей. Потекла крыша, соответственно, жильцы пострадали, а это значит, что нужно обратиться в управляющую компанию.

Как обратиться в управляющую компанию с претензией или просьбой? Образцы заявлений

После этого, нужно написать заявление, которое мы обсудим чуточку ниже. Нужно прикрепить фото, доказательства, подписи. После этого, сотрудники управляющей компании приедут на территорию, на которой возникла проблема и удостоверятся в том, что действительно есть ситуация, которая требует незамедлительного решения.

После совета сотрудников органа, начнётся процесс решения вашего вопроса. Вас в обязательном порядке уведомят, что заявка рассмотрена и процесс решения вашей проблемы начался.

Изначально, нужно уточнить, что заявление в управляющую компанию можно назвать договором, так как в нём прописываются права и обязанности обеих сторон, то есть жильцов и управляющей компании. Также в договоре уточняются моменты возможных претензий и форс-мажорных ситуаций. Например, управляющая компания починила крышу, а она снова протекла через десять дней.

Также, в зависимости от того, с какой причиной вы обращаетесь в управляющую компанию, будет зависеть само заявление, то есть, его информационное содержание. Образец договора с управляющей компанией можете посмотреть здесь.

Если же Вы уже отправляли заявления в управляющую компанию, но УК никак не отреагировала, или не в полном объеме, то можете ознакомится с образцами заявлений на управляющую компанию в вышестоящие инстанции.

Обращение о предоставлении информации или доступа к ней пишется в свободной форме, так же, как и заявление в УК о ремонте. Специальных образцов законодательством не предусмотрено. Чтобы сэкономить время на поиски и составление письма, можно взять за основу один из примеров, размещенных в статье.

И хотя заявление можно писать в свободной форме, все же следует соблюдать основные правила составления официальных документов. С правой стороны вверху нужно указать должность лица и название организации, в которую направляется заявление, также указывается адрес управляющей компании. Под этими графами заявитель должен указать свои Ф. И. О.

, место прописки. Посередине пишется слово «заявление». С красной строки заявитель должен изложить свою проблему, которая вынудила его обратиться в УК и четко сформулировать, какая именно информация требуется. В конце заявления поставить дату и подпись. После этого документ можно считать готовым к отправке.

Решив отнести заявление в управляющую компанию лично, необходимо заранее позаботиться о создании копии, на которой обязательно должен будет поставить отметку сотрудник организации о регистрации обращения. Но прежде, чем писать заявление о предоставлении информации, заявителю следует зайти на сайт управляющей компании: вполне возможно, что там есть ответ на интересующий вопрос.

  1. Договор, который заключила управляющая компанию с собственниками многоквартирного дома, не был составлен правильно и не соответствует требованиям и нормам закона федерального уровня «О защите прав потребителей».
  2. Со стороны УК были замечены незаконные действия, нарушающие права жильцов в сфере ЖКХ. Например, жильцы были обмануты представителями компании, они были неправильно проинформированы и получили недостоверные сведения по оплате коммунальных услуг.
  3. Жильцы МКД заметили, что реальные действия сотрудников компании разнятся с бухгалтерией и документацией. Примеров может быть много: либо жильцы, оплачивающие взносы в УК, не увидели на деле работы организации и решили проверить, куда «ушли» их средства; либо документы, квитанции не соответствуют действительности и у жильцов складывается мнение, что их управляющая компания не существует вовсе.
  4. На общем собрании собственников многоквартирного дома было решено установить тарифную сетку по услугам ЖКХ и проверить, обосновано ли изменилась плата за «коммуналку».

Прежде чем написать жалобу в Роспотребнадзор, стоит попытаться решить проблему через Государственную жилищную инспекцию. Если спустя месяц, вы не получили никакого ответа и дело не сдвинулось с места, то смело пишите жалобу в новую инстанцию.

  1. Себе. Это личные, контактные данные заявителя.
  2. Многоквартирном доме, о его проблемах.
  3. Прошлых обращениях в инстанции, например, в жилищную инспекцию, которая должна первым делом решать вопросы.
  4. Требованиях и просьбах, которые следует выполнить управляющей компании.

Обязательно следует приложить документы, подтверждающие ваши слова в заявлении.

После принятия вашей жалобы сотрудники Роспотребнадзора должны принять меры и устранить выявленные нарушения.

Жалобу также можно подать онлайн, на сайте вашего местного отдела службы по надзору и в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

В правоохранительные органы пишется не жалоба, а заявление.

Структура формы заявления такая же, как и жалоб. Вы указываете в «шапке» документа наименование органа, в который обращаетесь, и свои инициалы, адрес проживания.

obrazec-zhaloby-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-v-zhilishhnuyu-inspekciyu

Далее в содержательной части пишете, какая проблема существует, куда вы обращались, чтобы ее решить, и выдвигаете свои требования.

  1. Разберутся по поводу нецелевой траты денежных средств, потраченных незаконным способом – мошенничеством, кражей, растратой, присвоением и т.п.
  2. Помогут привлечь контролирующие органы – Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор – если они игнорировали ваши просьбы и бездействовали.
Предлагаем ознакомиться  Образец приказ на внутреннее перемещение тмц в связи с больничным

https://www.youtube.com/watch?v=C1Jof4KOj0M

По итогам проверки представители правоохранительных органов могут даже привлечь к уголовной ответственности нарушителей.

Далее рассмотрено, как написать заявление в УК, если произошел залив квартиры, или требуется ремонт межпанельных швов и в других случаях. Вообще, утвержденной формы в законодательстве нет. Однако некоторые отдельные управляющие компании могут установить свои бланки. Но все же писать заявление можно в свободной форме. Единственное, что в нем обязательно должны присутствовать следующие данные:

  • ФИО (фамилия, имя, отчество) генерального директора управляющей компании;
  • сведения об УК, в частности фактический адрес ее базы;
  • ФИО заявителя, а также его контакты;
  • название (заявление или претензия);
  • обстоятельства произошедшего;
  • требования заявителя;
  • дата и подпись.

Разница между заявлением и претензией довольно большая. Если просто желаете проинформировать УК или просто обратиться к ней, то нужно писать «Заявление». А «Претензия» пишется, если вы недовольны действием или бездействием управляющей компании.

В заявлении не должно быть ошибок, ложных данных и тому подобного. Суть проблемы нужно излагать четко, без воды, ссылаясь на нормы закона. А стиль написания должен быть только официально-деловым.

Обращение в УК по хозяйственно-бытовым нуждам

По закону жильцы многоквартирного дома могут составить коллективное заявление. Главное преимущество заключается в большем «весе». То есть вероятность того, что сотрудники УК ее рассмотрят, резко повышается, по сравнению с индивидуальным заявлением.

Оформление точно такое же, как и при индивидуальном письменном обращении. Но в «шапке» обязательно указываются данные всех, кто решил составить коллективное обращение. Также внизу все должны поставить подписи.

Как правило, жильцы обращаются к коммунальщикам только тогда, когда происходит явное нарушение их прав. При несоблюдении норм Жилищного кодекса РФ можно без раздумий писать заявление в УК. Перерасчет тарифов, ремонт, насекомые в квартирах, грязь в подъезде, частое отсутствие воды или электроэнергии – все это относится к сфере деятельности коммунальщиков.

Если речь идет о ремонте или затоплении квартиры, к заявлению в УК нужно обязательно приложить фотографии. То же самое касается и протекающей крыши, мусорной свалки возле дома и прочих проблем, решение которых относится к компетенции управляющей компании. Заявление в УК о плохом отоплении или аварийном состоянии канализационного стояка лучше подавать в коллективной форме, подтвердив масштабы проблемы подписями всех заинтересованных жильцов.

Сколько дней ждать ответа

Вне зависимости от того, каким способом будет отправлена заявка для управляющей компании, в ней должны содержаться следующие данные:

  • название организации;
  • личные данные заявителя;
  • адрес места жительства;
  • изложение сути вопроса (просьба, предложение, требование).

Также в заявлении необходимо указать способ получения ответа, который, по закону, должен быть дан УК не позднее, чем через 10 дней с момента получения запроса от жильца. В ответном письме обязательно должны присутствовать личные данные ответственного сотрудника организации.

Часто можно встретить отзывы о том, что написанные по образцам заявления в УК (о перерасчете сумм оплаты коммунальных услуг, о ремонте в подъезде и по другим поводам) остаются не отвеченными, а на всевозможных ресурсах информация также отсутствует или предоставленные сведения не соответствуют действительности.

Как быть в этом случае, если управляющая компания откровенно игнорирует обращения граждан или не дает вразумительного ответа на четко поставленные вопросы? Нередко УК отвечают шаблонными отписками, в которых даже не всегда содержатся запрашиваемые сведения. К тому же, затягивая с ответом, управляющие компании часто ссылаются на отсутствие четко предусмотренных сроков по рассмотрению обращений граждан.

В этом случае собственникам жилья ничего не остается делать, как писать жалобы в вышестоящие инстанции. В первую очередь направить претензию необходимо в Государственную жилищную инспекцию, приложив образец заявления в УК (о затоплении квартиры, например). На этом экземпляре обязательно должна присутствовать отметка о том, что заявление поступило в рассмотрение – это подтвердит факт обращения и отсутствия ответа. Адреса региональных подразделений ГЖИ можно найти на сайте «РосЖКХ». Там же есть и образцы заявлений в УК.

О протечке крыши или невывозе мусора также можно сообщить в Роспотребнадзор. Если и здесь не удастся добиться правды, следует обратиться в прокуратуру. Направить претензию можно разными способами – через интернет, по почте или принести документы лично.

Несколько лет назад были внесены поправки в Кодекс об административных правонарушениях, предусматривающие возможность привлечения коммунальщиков к юридической ответственности за отказ от предоставления информации. Заявление в УК, написанные собственниками помещений многоквартирных домов, не должны оставаться без ответа – люди имеют полное право получать конкретные сведения и отчеты от организации, содержание которой заложено в тарифы квартплаты.

Управляющие компании – это организации, которые ведут лицензируемую деятельность. Жилищным кодексом РФ установлено, что обеспечение доступа собственников к сведениям о жилищно-коммунальном хозяйстве – одно из главных требований к работе коммунальщиков. Каждый гражданин, проживающий в многоквартирном доме, подведомственном управляющей компании, может рассчитывать на предоставление информации от УК по заявлению в течение десяти дней.

Если же по результатам проверки надзорные инстанции не выявили никаких нарушений, или заявитель остался не удовлетворен заключением вышестоящих органов, у него всегда есть право и возможность обратиться в суд. Подать исковое заявление на управляющую компанию за отказ предоставлять информацию следует в местный районный суд. В иске обязательно указывается:

  • наименование судебного органа, адрес;
  • данные об истце и ответчике;
  • описание сути вопроса;
  • изложение требований;
  • доказательства нарушений прав заявителя;
  • прилагаемые документы.

Несмотря на то, что в законодательство жилищно-коммунальной сферы постоянно вносятся изменения, за которыми сложно уследить рядовому гражданину, свои права необходимо знать каждому, чтобы бороться с недобросовестным исполнением управляющими компаниями своих обязанностей и привлекать к ответственности должностных лиц коммунальных организаций.

В ряде случаев собственники помещений даже не пытаются вникнуть в содержание договора, заключенного между ними и управляющей компанией. А ведь работники УК получают зарплату из тех денежных средств, которые платят жильцы. Факт нарушения законодательства жилищной сферы следует зафиксировать и обратиться в вышестоящие надзорные инстанции – Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру, суд.

В ответе должно быть указано: компания удовлетворяет или не удовлетворяет просьбу/требование заявителя. Также в некоторых ситуациях указывается дата, когда будет исполнено требование заявителя.

Заявитель должен знать, через сколько дней УК обязана ответить на запрос, например о залитии квартиры. Согласно Постановлению Правительства №354, сотрудники должны дать ответ заявителю в течение трех рабочих дней о том, что обращение получено и рассмотрено, также за этот срок УК обязана сказать, какие требования выполнит, а какие нет и почему. Если возможно, то указывается срок выполнения просьбы. Максимальный срок, который дается управляющей компании, 10 рабочих дней.

В суд писать исковое заявление лучше в самую последнюю очередь, если другие инстанции отказали помогать в этом деле. В любом случае составлять заявление нужно четко, указывая, какие законы нарушила компания.

primer-zhaloby-na-uk-v-zhilishhnuyu-inspekciyu

Больше о том, как организации производят контроль в сфере коммунальных услуг, а также кому и куда можно пожаловаться на УК, читайте тут.

Предлагаем ознакомиться  Инструктаж работников по технике безопасности: основные вопросы

Как можно доставить запрос или требование в УК ЖКХ?

После составления заявления нужно доставить его в управляющую компанию ЖКХ. Делать это нужно по определенным правилам, иначе сотрудники имеют право на него не реагировать. Для начала следует составить заявление в двух экземплярах: один для себя, а второй для УК. Отправить обращение можно тремя способами:

  • лично;
  • по почте;
  • по интернету.

Последним вариантом лучше не пользоваться, так как по закону такие заявления не имеют юридической силы. Поэтому компания имеет право отказаться его рассматривать. Если отправлять по почте, то нужно обязательно запросить уведомление о получении письма адресатом.

Если же решено посетить базу УК лично, то нужно поставить подписи у секретаря на обоих экземплярах. К тому же желательно проследить, чтобы заявление было зарегистрировано и был присвоен личный номер.

Какие вопросы чаще всего задают коммунальщикам?

Образец заявления в УК о предоставлении информации больше напоминает письмо с требованиями и перечнем нормативно-правовых актов, регулирующих правоотношения между хозяйствующим субъектом и собственниками помещений в многоэтажных домах. Составляя запрос, следует обязательно раскрыть причину жалобы, описать произошедшие форс-мажорные события и их последствия.

Если, например, управляющая компания выполнила ремонт крыши, но конструкция прослужила недолго и снова образовалась течь, жильцы захотят уточнить, какие средства будут затрачены на повторный ремонт и кто понесет ответственность за некачественно выполненную работу. По закону, юридическую ответственность несет управляющая компания. Следовательно, любые виды ремонта должны проводиться за счет организации.

Текст самого заявления в УК о перерасчете или о ремонтных работах будет зависеть от причины обращения в управляющую компанию. С примером запроса о предоставлении информации можно будет ознакомиться в одном из следующих разделов статьи. Если же заявление на замену стояка в УК уже отправлено, но в ответ никакой информации так и не было получено, ничего не остается, кроме как писать жалобу на организацию в вышестоящие инстанции.

Приблизительный шаблон заявления

 Пример 1. 

в Государственную жилищную инспекцию ____________ (какого города)

по вопросам неисполнения управляющей компанией (ТСЖ, ЖСК, ЖК или

иной обслуживающей организацией) обязанности по содержанию жилого фондаНачальнику Государственной жилищной инспекции ______________________ (какого города).________________________________________ (полный адрес управляющей компании).от (ФИО гражданина) Адрес: (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.)

ЗАЯВЛЕНИЕ

на бездействие обслуживающей организации (по возможности указать наименование обслуживающей организации)Я _____(мы), __________(указать ФИО жильца или всех жильцов), проживаю на последнем этаже многоквартирного дома по адресу: (указать адрес проживания). С ________________(указать дату) мою квартиру периодически затапливает.

_______________________________________________ (Уточнение всех последствий возникшей ситуации).В связи с протечками в квартире ____________________ (что случилось в связи с возникнувшей ситуацией), мне причинен имущественный ущерб.Неоднократные обращения в управляющую компанию ____________ (указать название) с требованием об устранении причин протечек ________________(указать когда и сколько раз) результатов не дали, никакие действия со стороны управляющей компании до настоящего момента не были совершены.

Кроме того, управляющей организацией надлежащим образом не организована работа по обслуживанию многоквартирного дома по вышеуказанному адресу: чердак захламлен мусором, двери на чердак и в подвальное помещение не закрыты на замки.Принимая во внимание изложенное, прошу провести проверку по данным фактам, привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать обслуживающую организацию __________________ (указать название) устранить выявленные нарушения и обеспечить в дальнейшем надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома.О результатах рассмотрения данного обращения уведомить меня ________________ (имя, фамилия, отчество) в установленный законом срок.

Приложение: на листах (фотографии, подписи всех жильцов и т.п.)

(подпись) (расшифровка подписи)(дата)

 Пример 2. 

в Государственную жилищную инспекцию ______________ (какого города)

по вопросам предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.Начальнику Государственной жилищной инспекции ______________ (какого города)_________________________ (адрес, индекс компании)

от (ФИО гражданина)

Адрес: (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.)

zhaloba-na-uk-v-rospotrebnadzor

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я ________________ (мы), _______________ (указать ФИО), проживаю по адресу _______________ (указать адрес проживания). Дом обслуживает управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, ЖК ___________________ (указать название компании). Тепловую энергию в горячей воде поставляет _____________ (указать наименование ресурсоснабжающей организации).

С ________________________ (указать дату) в течение дня при открывании крана горячей воды на кухне и (или) в ванной комнате из крана длительное время _________________ (указать примерно как долго) течет холодная вода.На мои обращения в управляющую компанию по данному факту ____________________(указать даты обращений и вх.

номера) ответы не поступили, меры со стороны управляющей компании до настоящего времени не приняты.В связи с тем, что вышеуказанными нарушениями ущемлены мои права как потребителя коммунальных услуг, прошу провести проверку, по результатам которой привлечь виновных лиц к предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности и обязать ответственных лиц устранить выявленные нарушения.

Ответ по результатам проверки прошу направить в мой адрес в установленный законом срок.

obrazec-zayavleniya-v-prokuraturu-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu

Приложение: на листах

(подпись) (расшифровка подписи)

Директору управляющей компании ООО «Хозбыт»

Ивановой Анне Ивановне,

расположенной по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 25

от Петрова Сергея Петровича

проживающего по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 27, кв. 37

контактный телефон: 79001234567

Запрос на предоставление информации

Согласно подпунктам «а» и «г» пункта пятого «Стандарта раскрытия информации…», утвержденного постановлением Правительства РФ, управляющие организации обязаны предоставлять сведения о доходах, полученных за выполнение работ по управлению многоквартирным домом, и расходах, понесенных в связи с оказанием этих же услуг. (Далее необходимо перечислить положения всех нормативно-правовых актов, которые касаются рассматриваемых вопросов).

На основании вышеизложенного, ПРОШУ:

  1. Предоставить информацию, свидетельствующую о доходах организации в ходе управления жилым комплексом, расположенным по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 25, 26, 27, 28.
  2. Раскрыть данные о растратах, понесенных «Хозбытом» при оказании услуг по управлению жилым комплексом.
  3. Предоставить отчет о проделанной работе в отношении многоквартирного дома № 27, расположенного по адресу по ул. Ленина в Москве.
  4. Сообщить электронный адрес официального сайта, на котором размещена данная информация.
  5. Прислать по указанному мною почтовому адресу копию договора, заключенного между жильцами комплекса и управляющей компанией, а также копии платежных документов, помесячных квитанций для платы за содержание многоквартирного дома и предоставление услуг ЖКХ.

Собственник квартиры № 37 в доме № 27 по ул. Ленина (Москва)

Петров С. П.

, , , ,
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Adblock detector